La communication bienveillante

Et vous, vous êtes plutôt chacal ou girafe?

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Au départ de la communication bienveillante, autrement définie par 'communication non violente (CNV)' par le psychologue américain Marshall Rosenberg dans les années 1980, il y a deux animaux: le chacal et la girafe.

Le chacal représente la manière dont nous interagissons traditionnellement, tout en jugements, culpabilisation de l'autre, absence d'écoute réelle et volonté d'avoir raison. 

La girafe est l'animal qui prend de la hauteur, observe sans juger. 

 

Que ce soit dans le cadre professionnel (management, gestion de projets, etc.), ou dans la vie personnelle (partenaire, enfants, voisins, parents, etc.), apprendre à interagir via la communication bienveillante, c'est d'abord être en mesure d'observer les situations dans leur complexité. Vous apprenez également à identifier vos besoins tout en écoutant de manière empathique les besoin de votre interlocuteur·rice.